Introducción
En Spindorlux, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, visitantes del sitio web y usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal.
Al utilizar nuestros servicios o sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estas prácticas, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
Información que recopilamos
Información de identificación personal
Recopilamos información que puede identificarlo directamente cuando usted nos la proporciona voluntariamente:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa y cargo
- Dirección postal
- Información de facturación
Información de uso y navegación
Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo utiliza nuestros servicios:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
- Cookies e identificadores únicos
- Patrones de navegación y clics
Información de comunicaciones
Cuando se comunica con nosotros, podemos recopilar:
- Contenido de mensajes de correo electrónico
- Registros de llamadas telefónicas (cuando se permite)
- Formularios de contacto y consultas
- Feedback y reseñas
- Información de soporte técnico
Cómo utilizamos su información
Prestación de servicios
- Proporcionar nuestros servicios de optimización empresarial
- Procesar y gestionar proyectos de consultoría
- Comunicarnos sobre el progreso de los proyectos
- Facturación y procesamiento de pagos
- Soporte técnico y atención al cliente
Marketing y comunicación
- Enviar newsletters y actualizaciones relevantes
- Informar sobre nuevos servicios y ofertas
- Invitaciones a eventos y webinars
- Campañas de marketing personalizadas
- Investigación de mercado y encuestas
Análisis y mejora
- Analizar el uso y rendimiento del sitio web
- Mejorar la experiencia del usuario
- Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades
- Realizar análisis de tendencias del mercado
- Optimizar nuestras estrategias de negocio
Cumplimiento legal
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Responder a solicitudes de autoridades competentes
- Proteger nuestros derechos e intereses legítimos
- Prevenir fraudes y actividades ilegales
- Mantener registros de transacciones
Sus derechos
Usted tiene varios derechos relacionados con sus datos personales:
Derecho de acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de eliminación
Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias
Derecho de limitación
Restringir el procesamiento de sus datos en determinadas situaciones
Derecho de portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo
Para ejercer sus derechos:
Contáctenos por email a [email protected] o llámenos al +595 21 338 9304. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles.
Contacto y quejas
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea presentar una queja sobre nuestro manejo de sus datos personales, contáctenos: