Aceptación de los términos
Bienvenido a Spindorlux. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su uso de nuestro sitio web ubicado en spindorlux.pro y nuestros servicios de optimización de procesos empresariales ("Servicios").
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Información de la empresa
Descripción de servicios
Spindorlux proporciona servicios especializados de optimización de procesos empresariales, que incluyen pero no se limitan a:
Análisis y Consultoría
- Análisis exhaustivo de procesos empresariales existentes
- Identificación de oportunidades de mejora
- Desarrollo de estrategias de optimización
- Consultoría en transformación digital
Implementación Tecnológica
- Automatización de procesos mediante RPA
- Integración de sistemas empresariales
- Desarrollo de dashboards y reportes
- Implementación de herramientas de gestión
Capacitación y Soporte
- Formación del personal en nuevos procesos
- Gestión del cambio organizacional
- Soporte técnico continuo
- Mantenimiento de soluciones implementadas
Condiciones de contratación
Proceso de contratación
- Toda contratación de servicios debe realizarse mediante propuesta formal
- Las propuestas tienen validez de 30 días calendario
- La aceptación de la propuesta constituye un contrato vinculante
- Los servicios se inician previa firma del contrato y pago inicial acordado
Documentación requerida
- Contrato de servicios firmado por ambas partes
- Orden de compra o autorización formal del cliente
- Documentación legal de la empresa contratante
- Información técnica necesaria para la prestación del servicio
Plazos y entregas
- Los plazos se establecen en el contrato específico de cada proyecto
- Las entregas se realizan según el cronograma acordado
- Retrasos por causas del cliente pueden modificar los plazos
- Cambios en el alcance pueden afectar tiempos y costos
Precios y pagos
Estructura de precios
Los precios se establecen según:
- Alcance y complejidad del proyecto
- Tiempo estimado de implementación
- Recursos técnicos y humanos requeridos
- Licencias de software necesarias
Modalidades de pago
- Pago inicial: 30-50% al firmar el contrato
- Pagos por hitos: Según avance del proyecto
- Pago final: Al completar y entregar el proyecto
- Servicios recurrentes: Pago mensual adelantado
Condiciones de pago
- Facturas pagaderas a 15 días de su emisión
- Pagos en Guaraníes (PYG) o Dólares Americanos (USD)
- Métodos: Transferencia bancaria, cheque o efectivo
- Mora del 2% mensual sobre saldos vencidos
Propiedad intelectual
Derechos de Spindorlux
Spindorlux conserva todos los derechos sobre:
- Metodologías, procesos y know-how desarrollados internamente
- Software propietario y herramientas de análisis
- Plantillas, frameworks y documentación técnica
- Marca, logotipos y contenido del sitio web
Derechos del cliente
El cliente mantiene derechos sobre:
- Datos e información empresarial proporcionada
- Procesos empresariales específicos de su organización
- Desarrollos personalizados pagados como trabajo a medida
- Reportes y análisis específicos de su empresa
Limitación de responsabilidad
Limitaciones generales
- Spindorlux no será responsable por daños indirectos o consecuenciales
- La responsabilidad total no excederá el valor del contrato específico
- No garantizamos resultados específicos de negocio
- La responsabilidad se limita a la re-ejecución de servicios defectuosos
Exclusiones de responsabilidad
- Fallas en sistemas de terceros o infraestructura del cliente
- Pérdida de datos por causas ajenas a Spindorlux
- Interrupciones de servicio por fuerza mayor
- Uso inadecuado de las soluciones implementadas
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios será resuelta en los tribunales competentes de Asunción, Paraguay.
Jurisdicción
Tribunales ordinarios de Asunción, Capital de Paraguay
Ley aplicable
Código Civil, Código de Comercio y leyes especiales de Paraguay
Mediación
Las partes acuerdan intentar mediación antes de procesos judiciales
Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos: